Jeu Responsable
Sur ThorFortune Casino online, nous voulons que le jeu reste un divertissement, jamais une source de difficultés. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition des outils pour garder le contrôle de votre temps et de votre budget, ainsi que des conseils et des contacts d’aide si le jeu commence à prendre trop de place dans votre vie.
Notre Engagement
Nous considérons le jeu d’argent comme un loisir, au même titre qu’une sortie ou un spectacle, et non comme un moyen de gagner de l’argent. Notre rôle est de vous offrir une expérience divertissante tout en vous aidant à jouer de manière raisonnable. Notre équipe est formée pour repérer les comportements à risque et vous orienter vers les bons outils ou les bons interlocuteurs.
Les Signes qui Doivent Vous Alerter
Le jeu peut devenir problématique sans que l’on s’en rende compte. Faites une pause et posez-vous la question si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations :
- Vous jouez plus longtemps ou avec plus d’argent que prévu.
- Vous rejouez pour tenter de récupérer vos pertes.
- Vous empruntez de l’argent ou utilisez des sommes destinées à vos dépenses courantes pour jouer.
- Vous cachez vos habitudes de jeu à vos proches.
- Vous ressentez de l’irritabilité, du stress ou de l’anxiété quand vous ne jouez pas.
- Le jeu prend le pas sur votre travail, vos études ou votre vie de famille.
Nos Outils pour Garder le Contrôle
| Outil | Fonctionnement | Comment l’activer |
|---|---|---|
| Pause temporaire | Suspend l’accès à votre compte pendant 24 heures, une semaine ou un mois | Depuis les paramètres du compte ou via le chat en direct |
| Limite de dépôt | Fixe un montant maximum à déposer par jour, par semaine ou par mois | Depuis les paramètres de votre compte |
| Auto-exclusion | Ferme votre compte pour une longue période ou de façon définitive | Sur demande auprès de notre service client |
| Limite de pertes | Plafonne les pertes autorisées sur une période donnée | Depuis les paramètres de votre compte |
| Rappel de session | Affiche le temps passé à jouer à intervalles réguliers | Depuis les paramètres de votre compte |
Une limite abaissée s’applique immédiatement. Une demande pour relever une limite prend effet après un délai de réflexion, afin de vous laisser le temps de confirmer votre choix.
Nos Conseils pour Jouer Sereinement
- Fixez-vous un budget avant de jouer, et ne le dépassez jamais.
- Ne jouez qu’avec de l’argent que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Décidez à l’avance de la durée de votre session et faites des pauses régulières.
- Ne jouez pas pour oublier vos soucis, ni sous l’effet de l’alcool ou de la fatigue.
- Considérez vos éventuels gains comme un bonus, et vos mises comme le prix de votre divertissement.
Le Jeu Interdit aux Mineurs
Notre site est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous vérifions l’âge de chaque joueur lors de la vérification d’identité, et tout compte ouvert par une personne mineure est immédiatement fermé. Si des enfants utilisent votre ordinateur ou votre smartphone, nous vous recommandons d’installer un logiciel de contrôle parental et de ne jamais enregistrer vos identifiants.
Où Trouver de l’Aide
Si vous pensez que le jeu devient un problème, pour vous ou pour un proche, vous n’êtes pas seul. Des professionnels peuvent vous écouter et vous accompagner gratuitement :
- Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, appel non surtaxé, 7 jours sur 7.
- Interdiction volontaire de jeux de l’ANJ, pour vous faire interdire de jeux d’argent en France.
- Gambling Therapy : soutien en ligne gratuit et en plusieurs langues.
- GamCare : conseils et accompagnement pour les joueurs et leur entourage.
Notre service client reste aussi disponible 24 h/24 par chat en direct pour activer une limite, une pause ou une auto-exclusion sur votre compte.